Immer dann, wenn man wichtige und tiefgreifende Erkenntnisse über einen anderen Menschen gewinnen möchte, muss man sich ausreichend Zeit nehmen, ihn zu befragen.

Und wenn man neben seinen verbalen Äußerungen auch seine nonverbalen Signale verstehen möchte, um zu gehaltvollen Erkenntnissen über seine Meinung zu gelangen, muss man sich näher auf ihn einlassen, als das in einer Situation am Telefon oder auf der Straße möglich ist.

Wir sprechen hier von qualitativer Forschung: von dem Wissen, wie und warum Menschen so oder so denken und handeln.